【盛中观点】
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客户关系的维护是有规律可遵循的，并且是在必备要件的基础上极富感性的。市场的占有归根结底
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| 是忠诚客户的积累，否则销售工作永远摆脱不了曲线震荡的命运，市场的占有，亦如潮涨潮落，反反复复。
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盛中在设计此课程的过程中，遵循客户关系中建立、巩固、成熟三个阶段的特点，在企业同客户相互尊
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| 重的理性基础上，着重凸显情感的召唤。使企业和客户之间的关系突破宽度和深度的束缚，实现企业与客户信赖和欣赏的和谐关系。
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| 【培训目标】
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以平等和尊重为基础，以企业与客户的充分融合为原则，通过共同
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| 体验相互支持与关爱的力量，增进了解，融合情感，达到彼此的和谐共赢关系。
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| 【培训对象】
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销售团队；客服团队。
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【体验】是过程的开端。参加者投入一项活动，并以观察、表达和行动的形式进行。这种初始的体验是整个过程的基础。
【分享】有了体验后，很重要的是参加者要与其他体验过或观察过相同活动的人分享他们的观察结果和感受。
【交流】分享个人感受只是第一步。循环关键部分则把这些分享的东西结合起来，与其他参加者探讨、交流以及检视自己思维模式
【整合】按逻辑发展,下一步是要从经历中总结提取出精华，并用某种方式整合，以帮助参加者进一步定义和认清体验中得出的成果
【应用】最后一步是策划如何将这些体验应用在工作及生活中。而应用本身也成为一种体验，有了新的体验，新的循环则再次开始 |
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